《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准
评定细则

 

说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分:
细则一:服务质量与环境质量评分细则
细则二:景观质量评分细则
细则三:游客意见评分细则

各等级景区需达到如下条件:

 

细则一

细则二

细则三

5A

950分

90分

90分

4A

850分

80分

80分

3A

750分

70分

70分

2A

600分

60分

60分

1A

500分

50分

50分



细则一:服务质量与环境质量评分细则

说明:
1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通130分;游览235分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务20分;旅游购物50分;综合管理200分;资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表


分值情况

负责人签字

评定日期

自检计分

 

 

 

推荐单位计分

 

 

 

评定单位计分

 

 

 



细则一:服务质量与环境质量评分细则
说明:10 栏为打分点,所有 10 分值总和为1000分。


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大项分值栏

分项分值栏

次分项分值栏

小项分值栏

 

自检计分栏

推荐单位计分栏

评定单位计分栏

1

旅游交通

 

130

 

 

 

 

 

 

1.1

可进入性

 

 

70

 

 

 

 

 

1.1.1

外部交通工具抵达景区的便捷程度

 

 

 

20

 

 

 

 

1.1.1.1

直达机场距景区距离

直达机场系指直达依托城市(镇)的民用机场,包括军民两用机场,但不包括可提供包机服务的军用机场

 

 

 

10

 

 

 

 

30公里以内

 

 

 

10

 

 

 

60公里以内

 

 

 

6

 

 

 

100公里以内

 

 

 

2

 

 

 

1.1.1.2

高速公路进、出口距景区距离

 

 

 

 

4

 

 

 

 

10公里以内

 

 

 

 

4

 

 

 

20公里以内

 

 

 

 

2

 

 

 

1.1.1.3

客运火车站距景区距离

 

 

 

 

3

 

 

 

 

10公里以内

 

 

 

 

3

 

 

 

20公里以内

 

 

 

 

1

 

 

 

1.1.1.4

客用航运码头距景区距离

 

 

 

 

3

 

 

 

 

10公里以内

 

 

 

 

3

 

 

 



 

20公里以内

 

 

 

 

1

 

 

 

1.1.2

依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度

依托城市(镇)系指旅游景区直接的主要客源集散城市(镇)。依托城市(镇)可跨越行政区划

 

 

20

 

 

 

 

1.1.2.1

依托城市(镇)距景区距离

 

 

 

 

15

 

 

 

 

在依托城市(镇)内

处于建成区内。建成区系指经过批准的城市(镇)规划确定的范围

 

 

 

15

 

 

 

在依托城市(镇)周边20公里内

系指距最近的建成区外缘的距离

 

 

 

12

 

 

 

在依托城市(镇)周边50公里内

 

 

 

10

 

 

 

在依托城市(镇)周边120公里内

 

 

 

5

 

 

 

1.1.2.2

旅游交通

系指依托城市(镇)至旅游景区之间的专项交通方式

 

 

 

5

 

 

 

 

有市(镇)内公共交通线抵达

包括从市(镇)内出发的一条或多条公交线

 

 

 

5

 

 

 

无市(镇)内公交汽车,但有长途汽车抵达

需设有汽车站点

 

 

 

3

 

 

 

有直达旅游专线

包括旅游专线汽车,或旅游船舶航线,或城市(镇)周边旅游专列,但均需定时定点

 

 

 

1

 

 

 

1.1.3

抵达公路或客运航道(干线)等级

系指直达机场、高速路口、客用火车站、客用航运码头、依托城市(镇)抵达景区公路或客运航道(干线)等级。
两者均有者,取最高分项

 

 

10

 

 

 

 

 

一级公路或最高级客运航道

一级公路系黑化或白化路面、行车速度100~60km/hr、双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道

 

 

10

 

 

 

 

二级公路或高级客运航道

二级公路系黑化或白化路面、行车速度80~40km/hr、双向两道、宽度9~7m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道

 

 

6

 

 

 

 

三级公路或中级客运航道

三级公路系黑化或白化路面、行车速度60~30km/hr、双向两道、宽度7~6m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道,不给分

 

 

2

 

 

 

 

1.1.4

抵达公路或客运航道(支线)

 

 

 

10

 

 

 

 


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