关于开展“农家乐”旅游经营管理与服务培训工作的通知

关于开展“农家乐”旅游经营管理与服务培训工作的通知
 日期:2011-03-28  总浏览:582  作者:  来源:

各县(市)旅游局:
    为贯彻落实地区旅游工作会议精神,大力提升全区“农家乐”服务与管理水平,不断提高农家乐服务质量,实现服务标准化、管理规范化目标,促进“农家乐”旅游又好又快科学发展,经研究决定,于3月下旬特邀请疆内旅游专家来我区举办“农家乐”管理人员和服务人员集中培训。现将培训方案印发你们,请认真贯彻执行。


二0一一年三月三日

哈密地区2011年“农家乐”旅游经营管理与服务培训实施方案

一、指导思想:
       以科学发展观为指导,按照构建社会主义和谐社会的要求,以促进我区乡村旅游发展,增加农(牧)民从事乡村旅游的收入,改善乡村人民群众生产、生活条件为目标,认真做好“农家乐”旅游从业人员的培训工作,切实帮助“农家乐”旅游管理人员和服务人员提高管理和服务水平,推动地区乡村旅游加快发展。
    二、培训对象:
    各县(市)旅游局负责相关工作的人员、各乡(镇)、村负责“农家乐”旅游工作的领导和从事“农家乐”的经营者。
    三、培训内容: 1、新疆农家乐旅游现状; 2、民俗和民俗旅游的关系; 3、农家乐旅游经营管理与服务; 4、国家安全相关知识;
    四、培训时间:3月24日-27日
    五、培训地点:加格达宾馆二楼会议室
    六、培训费用:由哈密地区旅游局承担
    七、有关要求:
       1、 各县(市)旅游局要高度重视,采取有力措施,切实抓紧做好组织准备工作,确保培训人员到位,准时参加培训。
       2、各县(市)旅游局于3月15日前将参加培训人员名单上报地区旅游局质量规范科。
联系人:邵亚玲 赵杰;  联系电话:6986651。  附:1、课程表

 

哈密地区旅游局
二0一一年三月八日

课 程 表

 

日期

授课教授

授课内容

324日全天

阿不都外力·阿吉买买提财经大学旅游学院教研主任。发表学术论文80多篇,其中在全国核心刊物上发表6片;出版专著3部;主持参与多项自治区课题和院级课题。

1、新疆“农家乐”旅游发展现状;如何了解和发展“农家乐”旅游。哈密地区怎样发展和改革乡村旅游模式;2、乡村旅游与新农村建设协同发展问题研究;3、农村干部怎样掌握和了解“农家乐”旅游项目。4民俗旅游发展问题

25日全天

阿不都外力·阿吉买买提

 

26日全天

 

海力力·阿不列孜新疆大学旅游学院副院长、副教授,阿不都外力·阿吉买买提财经大学旅游学院教授,参与国家自然科学课题研究、发表学术论文30多篇。

服务管理。1、服务意识的概念问题,2、怎样提高服务质量问题;3、提高服务质量的途径,4、农村干部怎样理解服务质量的本质的特点

27日上午

海力力·阿不列孜

 

讨论解答“农家乐”旅游经营管理和服务相关问题

27日下午

 

1、国家安全法的简述,2、国内外涉及国家安全的敌情形式,3、简述近几年来设计我地危害国家安全工作的案例。

    授课人:
    1、董  军   哈密地区安全局
    主讲:国家安全知识,时间:1小时
    2、李晓琴   哈密地区电力宾馆总经理
    主讲:餐饮管理
    3、吐尔旦•阿不都 、  吐尔旦度假村总经理
    帕提古丽           热合曼度假村
    马存艳             伊吾林中园
    倪泽丹             巴里坤倪家庄园
    主讲:经验交流
    4、卫生防疫监督所
    主讲:食品安全卫生  半天



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