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旅游执法异地交叉检查提升哈密旅游执法水平

旅游执法异地交叉检查提升哈密旅游执法水平
 日期:2015-11-12  总浏览: 603  作者:  来源:
根据自治区旅游局对旅游市场秩序专项整治行动的统一部署,11月3日至7日,由自治区旅游执法总队队长吐逊娜依亲自带队吐鲁番和哈密两地州旅游执法人员对乌鲁木齐市、昌吉州组织开展了旅游质监执法异地交叉检查行动。 此次检查重点内容包括:旅行社贯彻落实《旅游法》、《旅行社条例》情况;旅行社旅游团队管理服务系统填报情况以及是否存在虚假宣传、零负团费、强迫或变相强迫消费、擅自变更行程等违规行为,是否签订规范合同和旅行社业务档案制作保存、配备专职(兼职)质监员、处理投诉等情况。 检查组通过采取交流汇报、查阅资料、重点抽查、现场执法检查等方式,对乌昌两地4家旅行社、2个旅游景区、2家宾馆饭店进行了检查。 本次异地交叉检查是自治区旅游局对全疆旅游市场秩序集中整治的重拳出击,检查组在检查过程中认真履职,严格检查,并认真听取旅游企业在经营过程中问题较多的纠纷和投诉案件。通过检查,取得了较好的效果:一是各级领导重视突出执法地位。自治区旅游局执法总队队长吐逊娜依亲自带队,组织开展质监执法异地交叉检查是进一步提升游客满意度重要举措。二是经营行为得到规范。在异地交叉检查过程中,各检查组依法依规严格检查,不走过场。这是本次交叉检查的最大亮点。通过开展检查向旅游企业深入宣贯《旅游法》,有效规范了旅游企业的经营行为,增强了旅游企业的守法经营意识。三是执法能力得到增强。异地交叉检查是检验和提升各地州旅游质监执法队伍水平和能力的重要手段。执法检查人员通过异地交叉检查,促进了质监执法工作的经验交流,增进了质监执法人员的相互了解,锻炼了质监执法队伍的执法能力。参加交叉检查的质监执法人员普遍认为收获很大,执法水平得到了有效提升。 


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