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立足标准化建设抓星级酒店规范服务

立足标准化建设抓星级酒店规范服务
 日期:2014-07-03  总浏览: 99  作者:  来源:哈密地区旅游局
    自6月20起,哈密地区旅游局陆续对我区星级饭店进行年度复核工作。截至6月30日,复核四星级酒店4家,三星级酒店有6家。
    星级复核工作严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/143082010)和《星级饭店访查规范》的标准 ,从饭店的必备项目、设施设备及维护保养、服务项目、清洁卫生、服务与管理制度六个方面进行全面检查、考核和评分。
    通过复核检查,各星级饭店普遍认识到“星级”是企业的无形资产,具有品牌效应,可以为饭店带来良好的社会效益和经济效益;各星级饭店的设施设备能够达到相应星级标准的要求,并严格按照星级标准进行经营和管理,不断提高饭店的设施水准和服务水平;各星级饭店积极响应国家倡导绿色环保的理念,采取制定节能减排工作方案、设置绿色环保卡、更换节水马桶、绿化喷灌等多种节能环保措施降低酒店成本。


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